Queremos que sua experiência com a Renda Secrets seja sempre especial. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, você poderá solicitar o atendimento de forma simples e prática.
Você pode realizar a troca ou devolução de um produto de duas formas:
1. Em uma de nossas lojas
Compareça a uma de nossas lojas com o ticket ou comprovante da compra. Nossa equipe irá auxiliá-la durante todo o processo.
2. De forma online, sem sair de casa
Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientar você sobre os próximos passos.
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas no prazo de até 15 dias corridos após a data da compra.
Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.
Importante: para que possamos processar sua solicitação, o produto deverá estar em condições adequadas para troca, conforme nossa política de atendimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar! ♡
